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Risarcimento Volo per Ritardo, Negato Imbarco e Cancellazione

Risarcimento Volo

Cari viaggiatori, quante volte vi è capitato di apprendere in Aeroporto la notizia che il vostro Volo è stato spostato di ore?. La prima volta che è capitato a me, era sulla rotta Catania-Santorini, con la non più operativa Wind Jet, un ritardo di ben 4 ore annunciato quando eravamo già tutti in fila per salire sull’aereo,non vi dico la rabbia, stavamo partendo per una sola settimana di vacanza, e perdere 4 ore non è cosa da poco, inoltre avevamo già pattuito con la struttura alberghiera che ci avrebbe aspettato all’aereoporto di Santorini al nostro arrivo, ma vista l’ora tarda non ha potuto accontetarci e giunti a destinazione abbiamo dovuto prendere un taxi.

Il ritardo era dovuto ad un guasto dell’aeromobile, e quindi il ritardo della partenza preannunciato, era solo una supposizione, non si poteva prevedere, senza alcun dubbio, a che ora il veivolo sarebbe stato pronto per il decollo. Questa notizia ci aveva gettato nell’ansia, la nostra unica settimana di ferie, con tutto prenotato e pagato, non era più assicurata.

Appresa la notizia, io e tutto il resto dei passeggeri, ci siamo recati al banco della compagnia, dove ci veniva avvisato che non c’era molto da fare e che avremmo solo dovuto attendere. Il clima era diventato davvero agitato, e così la compagnia, per placare gli animi, decise di distribuire dei Buoni Pasto  per pranzare all’interno dell’Aeroporto come Risarcimento Volo. Da allora le cose sono molto cambiate, esistono maggiori Tutele nei confronti dei Passeggeri, infatti dal 2004, grazie al Regolamento (CE) 261/2004, sono state attuate nuove norme che regolamentano il Risarcimento Volo ed Assistenza ai Passeggeri nei seguenti casi:

  • Ritardo Prolungato
  • Negato Imbarco
  • Cancellazione del Volo

Risarcimento Volo
Essendo un Regolamento Comunitario, tali Leggi sono applicabili solo se l’aereo parte da Aeroporto Comunitario, oppure se pur partendo da Aeroporto non Comunitario, la Compagnia Aerea in oggetto è Comunitaria, esaminiamo nel dettaglio i Casi:

Risarcimento Volo per Ritardo

RITARDO PROLUNGATO

 

Innanzitutto vediamo cosa si intende per ritardo prolungato:

  • 2 Ore di Ritardo per Voli inferiori o uguali a 1500 KM
  • 3 Ore di Ritardo per Voli tra i 1500 km e 3500 KM
  • 4 Ore e oltre di Ritardo per Voli oltre i 3500 KM

Nei casi su indicati Spetta l’Assistenza Immediata del Passeggero, il quale ha Diritto  ai dovuti Pasti, eventuale Pernottamento e Trasferimenti Da/Per la Struttura Alberghiera.

In tal caso il Regolamento prima citato, prevede un  Rimborso economico che viene suddiviso a seconda dei casi, come riportato nella seguente tabella:

Euro 250,00 Per ritardi di 2 ore su tratte fino a 1500 Km
Euro 400,00 Per ritardi di 3 ore su tratte tra i 1500 Km e 3500 Km
Euro 600,00 Per ritardi di 4 ore su tratte oltre i 3500 Km

Per Ritardi superiori a 5 ore è possibile rinunciare al volo e chiedere il Rimborso del Biglietto Acquistato

Risarcimento Volo per Negato Imbarco

NEGATO IMBARCO

 

In questo caso parliamo di Negato Imbarco per Overbooking, cioè quando vengono effettuate più prenotazioni rispetto alle capacità effettive dell’Aereo, quindi al momento del Check-In, la Compagnia Aerea si rende conto che i Passeggeri effettivi sono superiori ai posti disponibili e quindi costretti a negare l’imbarco per alcuni di loro (ovviamente si va in ordine di prenotazione, gli ultimi prenotati saranno quelli Negati), anche in questo caso spetta un Risarcimento Volo nelle seguenti misure:

 

Euro 250,00 Per tratte fino a 1500 Km
Euro 400,00 Per  tratte tra i 1500 Km e 3500 Km
Euro 600,00 Per  tratte oltre i 3500 Km

 

Il Passeggero non imbarcato può  chiedere il Rimborso del Biglietto Aereo, oppure essere Riprenotato sul prossimo Volo disponibile, in tale caso l’ammontare del Risarcimento può essere ridotto del 50% se il Volo arriva a destinazione entro le Due, Tre, o Quattro Ore dopo rispetto al Volo Originario.

 

Risarcimento Volo per Cancellazione

CANCELLAZIONE VOLO

 

Per ottenere il Risarcimento Volo in questo caso, è necessario che le cause non siano riconducibili a circostanze eccezionali, come: Scioperi, Condizioni Metereologiche Avverse o altro.

Anche in questo caso le Quote di Rimborso sono:

 

Euro 250,00 Per tratte fino a 1500 Km
Euro 400,00 Per  tratte tra i 1500 Km e 3500 Km
Euro 600,00 Per  tratte oltre i 3500 Km

 

Bisogna fare attenzione però perché esistono dei casi particolari in cui Il Risarcimento Volo non è Dovuto , ad esempio: se il Passeggero è stato Avvisato Due settimane prima del Volo; o se il Passeggero è stato Avvisato tra Due settimane ed una Prima del Volo e gli sia stato Offerto un altro Volo che giunge a destinazione non oltre 4 Ore dopo rispetto al Volo originario; o anche, se il Passeggero sia stato Avvisato nella settimana precedente al Volo e gli sia stato Offerto un Volo che giunge a destinazione non oltre 2 Ore dopo rispetto al Volo originario

Se avete ancora dubbi e non siete sicuri se vi spetta o meno un Rimborso o semplicemente siete sicuri che vi spetta ma non sapete come Richiederlo vi consiglio questo sito Specializzato nei Diritti del Passeggero www.flightright.it  inserendo tutti i dati relativi al Volo potrete verificare istantaneamente a quanto Ammonta il Risarcimento, e potrete scegliere di far sbrigare a loro tutto iter per richiedere il Rimborso, una volta chiusa la pratica, verrà bonificato direttamente sul vostro conto.

Molto spesso accade che vengano attuate regolamentazioni a tutela degli “utilizzatori” ma purtroppo manca l’informazione. A dirla tutta, ho scoperto questa possibilità solo da poco, precisamente quest’ estate, quando un mio amico, passeggero sfortunato del volo Roma-Havana  della Blue Express, vi linko l’articolo  per chi non sapesse, che addirittura dopo un primo decollo, circa in prossimità dell’Isola D’Elba, è tornato indietro, ripartendo dopo 2 giorni, mi ha chiamato dall’aereoporto di Fiumicino per chiedermi se si poteva fare qualcosa e girovagando su internet ho appunto trovato flightright.

Se leggendo questo Articolo state ripensando a qualche disavventura passata… Tranquilli, è possibile chiedere un Risarcimento Volo fino a Tre Anni indietro.